Весело было ночью звонить в техподдержку. По моему, у них работает один оператор на всю компанию и не понимает ничего

Высокое качетво интернета, как мне показалось. На прошлой неделе подключили, все теперь летает в играх и просто в интернете

Не понимаю, почему скорость интернета то маленькая, то резко высокая. От чего зависит именно это? От времени суток что ли?